Información personal

La presente página web www.recambiosmeijide.com es propiedad de Grupo Jorcla Automoción S.L. con CIF B01692516 y dirección fiscal en Rúa da Ponte 52, 36500 Lalín, Pontevedra (España). La presente Política de Privacidad establece los términos en que Grupo Jorcla Automoción S.L. usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web, así como la relación de venta a distancia entre Grupo Jorcla Automoción S.L. y el usuario o cliente. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

Responsable de la información
Grupo Jorcla Automoción S.L.
Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web y ejercer su derecho de oposición, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y/o revocación del consentimiento dirigiéndose al correo recambiosmeijide@gmail.com

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Condiciones de compra

El objeto de la página web es ofertar y publicitar maquinaria agrícola, herramientas, repuestos, lubricantes y accesorios de maquinaria y vehículos para toda España peninsular.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso al sitio web y la contratación por medio de la misma.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación de la misma por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con el teléfono de atención al cliente 986780132 o mediante el correo electrónico recambiosmeijide@gmail.com

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Garantías

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. Mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento o por correo electrónico a recambiosmeijide@gmail.com. En caso de duda podrá dirigirse a nuestro teléfono de atención al cliente 986780132.

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Formas de pago y ejecución del pedido

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

  • Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

    Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Grupo Jorcla Automoción S.L.

    Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

    Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

    Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente Grupo Jorcla Automoción S.L. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

  • Transferencia Bancaria

    Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un email con los datos bancarios en donde realizar la transferencia.

    Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto “TIENDA WEB + NÚMERO DE PEDIDO”, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

    Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por fax, o por email a recambiosmeijide@gmail.com. En cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia. Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

    En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad.

    Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

  • Paypal

    Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Entrega

Nos comprometemos a entregar el pedido en un máximo de 8 días laborables a partir del día siguiente al pedido.

La disponibilidad de los productos que ofrecemos puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que actualizamos el stock periódicamente, el producto solicitado podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad se lo notificaremos por medio de un correo electrónico o llamada, ofreciéndole las alternativas disponibles. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días.

Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo máximo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto. Los gastos de devolución serán pagados por el Cliente, no aceptándose mercancía a portes debidos. El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica al 986780132, dirigiéndose al correo recambiosmeijide@gmail.com o remitiendo su escrito a nuestra dirección postal Rúa da Ponte 52, 36500 Lalín, Pontevedra (España).

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

  • La devolución

    En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. En caso de tratarse de maquinaria deberá viajr siempre sin aceite ni carburantes. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

  • Devolución del producto defectuoso.

    En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a Grupo Jorcla Automoción S.L. del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento. Grupo Jorcla Automoción S.L. enviará a nuestra agencia de Transportes para recoger la mercancía.

  • Devolución por rotura en transporte

    El cliente deberá informar a Grupo Jorcla Automoción S.L. antes de 24 horas para su posterior reclamación a la empresa de transporte implicada. Se debe justificar mediante resguardo de entrega, fotografías y todo aquel material que avale esta reclamación. Deberá comunicarse con nosotros a través del teléfono de atención al cliente 986780132 o dirigiéndose al correo recambiosmeijide@gmail.com

    Si tras la revisión del producto se verificase su correcto funcionamiento, tendrá un cargo de 20€ por gastos de manipulación e inspección. Así como la repercusión de los portes de recogida y del nuevo envío.

Solicitud de garantía

En caso de hacer uso de la garantía de cualquier producto o maquinaria es imprescindible adjuntar la factura de venta al cliente final. Grupo Jorcla Automoción S.L. se reserva el derecho a no entregar material en reposición o reparación por garantía si no se documenta debidamente la venta.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

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